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易聊科技ai客服机器人深度学习,满足企业多元需求


来源: 壹点网

AI技术向各行各业渗透已经成为了不争的事实,以线上营销为例,诸多的企业为了化解人工客服数量不足、无法24小时值守等问题,纷纷采用了ai客服机器人,这类机器人设计的初衷就是替代人工。从目前市场中ai客服机器人产品的表现来看,很多产品距离“替代人工”这一目标还有很远的路要走。近两年,北京易聊科技抓住人工智能产业发展的机遇,将大数据技术、神经网络技术进行组合,面向市场推出了性能优越的ai客服机器人产品。

“如同人工客服一样,ai客服机器人也需要经过后天的学习才能拥有足够多的能力,对一些比较复杂的语句更加轻松地进行了解,进而发挥出其应有的功能。为此易聊科技构建了人工客服聊天大数据库,这里面有非常丰富的语料,ai客服机器人经过系统的学习后可以很好地掌握这些语料,拥有优秀的对话能力!”易聊科技的负责人这样说道。

那么易聊科技的ai客服机器人可以在企业的经营过程中发挥出什么作用呢?据了解,它的价值主要体现在售前和售后两大方面,售前方面,ai客服机器人可以针对客户的各种问题,利用其掌握的数据库语料资源进行应答,高效率地满足客户的售前咨询需求。此外,易聊科技的ai客服机器人也可以胜任售后接待重任,客户遇到相关的售后问题时,机器人可以给出解决方案,有力地减轻人工客服的压力,节省公司的人力成本。

对于易聊科技ai客服机器人的出色表现,诸多的企业给出了很高的评价。在这些企业看来,当前市场竞争激烈,企业面临着较大的成本压力,其中人工成本占据了大头,易聊科技ai客服机器人可以很好地帮助企业节省成本,提高效率,比如该机器人可以24小时不间断运行,且具有极大的接待能力,减轻了公司对人工的依赖,有助于企业效益的提升。

机器代人将成为大势所趋,特别是在线上营销领域,企业越来越看重效率和成本,易聊科技的ai客服机器人无疑将很好地破解企业遇到的痛点问题,为企业开启“加速度”!

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[责任编辑:RDFG]

责任编辑:RDFG215

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