深圳特区创新基因赋能发展 前海人寿幸福之家乐万家

前海人寿幸福之家乐万家

深圳特区40年，创新是发展重要推动力。

为了支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区，中共中央和国务院勾勒出“三步走”的施工图：2025年，建成现代化国际化创新型城市；到2035年，建成具有全球影响力的创新创业创意之都，成为我国建设社会主义现代化强国的城市范例；到本世纪中叶，以更加昂扬的姿态屹立于世界先进城市之林，成为竞争力、创新力、影响力卓著的全球标杆城市。

从现代化国际化创新型城市，到具有全球影响力的创新创业创意之都，再到竞争力、创新力、影响力卓著的全球标杆城市。创新，始终是深圳特区成立40年来发展的核心词。

在经济高速迭代发展40年之后，中国不可避免进入工业化后期，国家正在快速步入老龄化社会，老龄人口的增加让养老成为一个急需解决的问题。

另一方面，养老服务的需求又逐步催生和孕育了巨大的养老市场，在没有太多先例可以遵循的情况下，迫切需要各类机构进行探索和创新，建立适合中国市场的科学养老服务模式和产业模式。

在这种情况下，深圳前海人寿幸福之家养老院应运而生。2018年8月28日，经过周密策划和准备，前海人寿幸福之家养老院正式开业，成为前海人寿医养健康板块首个投入运营的项目。

值得一提的是，2014年起，深圳市政府决定启动实施12项跨年度、跨“十二五”规划的重大民生工程，旨在促进经济发展成果更多惠及民生，切实增进民生福祉、提升幸福水平。前海人寿幸福之家养老院正是深圳市12项重大民生工程之一。

医养结合服务民生

2017年，国务院办公厅印发《关于加快发展商业养老保险的若干意见》，鼓励商业保险机构投资养老服务产业。

作为全国养老服务业综合改革试点、国家医养结合试点、国家康复辅助器具产业综合创新试点城市的深圳市，一直在加强养老服务立法、完善居家社区养老服务体系。

2017年11月，深圳发布《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干措施》(征求意见稿)，提出“降低准入门槛，简化审批手续，吸引更多社会资本进入养老服务业领域等措施。”

作为首家总部位于前海蛇口自贸区的全国性保险机构，前海人寿保险股份有限公司自成立以来，天生带有深圳特区创新基因，深耕保险保障、不断创新金融，积极布局医疗养老产业。

据了解，前海人寿幸福之家养老院位于深圳市宝安区新安街道城市中心区，地理位置优越，距离前海自贸区约5分钟车程，周边5公里内有7家医院。前海人寿幸福之家养老院占地面积约1.08万平方米，总建筑面积约3.6万平方米，总投资约9亿元，助力缓解深圳社会养老床位紧张及高端养老院稀缺的现状，开创养老产业的新模式。

除了区位优势以外，前海人寿幸福之家养老院的优势还在于“4H核心理念+6大服务功能”。4H核心理念为：High standard administration(高标准的管理体系)、Happy life(极致尊贵的幸福体验)、High quality health care(高质量的健康管理)、High level medical care(高水平的医疗救护)。6大服务功能包括：生活服务、健康管理、财富管理、学习娱乐、休闲旅游、旅居养老。

“前海人寿幸福之家养老院的医养融合，并非‘养老社区+康复医院’的简单叠加，而是以长期健康管理为目标，以老年医学为中枢，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。客户在这里可以享受集‘养老生活照护、文化娱乐养生、医疗健康管理、财富增值服务’于一体的 ‘养老+医疗+保险’的高品质服务。”开业典礼上，前海人寿相关负责人指出。

该负责人表示，公司选择将首家养老机构建在深圳，是希望为深圳养老服务贡献一份积极的力量。在前海人寿幸福之家养老院筹建过程中，公司高标准起步、高质量建设、高效率管理，务实服务民生、承担企业社会责任。

在人生的后半场“医”与“养”难以分开，更加健康、更有活力的晚年生活是长寿时代越来越多人的追求。养老领域更是如此，最终一决“实力”高下的，往往是机构的医疗服务水平。

新冠肺炎疫情防控期间，养老服务行业作为高危风险地带，面临着严峻的挑战。

前海人寿幸福之家养老院整合自有的医疗和养老资源优势，用重急症处理、上门居家护理、院内医疗服务、名医专家讲座、理疗康复治疗五项服务解决疫情特殊时期的最迫切的就医取药难题，竭力守护长者安康。

创新模式惠及国民

从2014年起，前海人寿积极响应“健康中国”号召，发挥保险资金长期稳定的优势，战略性布局医养产业，打造“保险+医疗+养老”的三大民生保障服务体系闭环。

截至2020年6月，前海人寿在建、在营三甲规模综合医院、专科医院、高端养老院15家，覆盖深圳、广州、成都、南京、西安、南宁、长沙、万宁、韶关等省会与区域中心城市。

开业已近2年的前海人寿幸福之家养老院在2020年上半年也取得了优异成绩。截至6月30日，该养老院累计促进规模保费约4.99亿元，与保险主业的协同效应初步显现。

在前海人寿幸福之家养老院成功运营之后，前海人寿自建自营、同时也是保险机构自建自营的首家医院—前海人寿广州总医院在2019年10月进入试运营阶段，并在11月开始正式接诊。

前海人寿广州总医院是一家三级综合型医院，总投资约60亿元，占地面积9.8万平方米，建筑面积47万平方米，规划病床1800张，首期开放床位1000张，是集预防、保健、诊疗、科研、教学、康养于一体的健康医疗综合体。

前海人寿相关负责人表示，前海人寿将持续推进“保险+医疗+养老”的经营特色，深耕保险保障，形成以粤港澳大湾区为中心、覆盖全国重点地区、并与寿险主业相呼应的医养服务网络，实现医养规模化、连锁化、品牌化发展。

在后续规划中，前海人寿多家养老机构和医疗机构将陆续投入运营，公司希望在“开放合作、整合资源、优化服务”的基础上链接国内外优质的医养健康资源，“以客户为中心”，满足客户多样化、个性化的养老需求，不断提高前海人寿客户服务水平，成为前海人寿新的业务增长点。

据前海人寿相关负责人介绍，前海人寿计划在未来5―10年兴建30家以上三甲规模医院、专科医院、养老院及高端医养结合项目，养老产业未来达到万张床位，辐射北京、上海、广州、深圳及主要省会和区域中心城市，目标成为国内规模最大、实力最强的医养投资与运营集团之一。

然而，这只是前海金融机构探索创新发展的其中一份样本，深圳的金融创新不止步。

今年3月份，深圳市地方金融监管局何杰局长表示，今年是深圳经济特区建立40周年，是粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设全面铺开、纵深推进的关键之年，前海作为我国金融业对外开放试验示范窗口，是深圳先行示范区建设的主要承载地，市地方金融监管局将继续全力支持前海金融先行先试，发挥新一轮改革开放“龙头”作用，在新时代改革开放中干出新气象、实现新作为。

（文/顾铭）